まさか中古で買ったiPhoneが非正規の液晶パネルに交換されていたなんて考えもしませんよね。
実際それを手にしたとしても多くの人が気付かないと思います。
なぜなら非正規品のパネルでもニュース閲覧やSNS、動画視聴など大体のことは普通にできるからです。
ところが息子がその中古iPhoneでゲームをしたことで非正規品パネルであることが判明します。
それはゲームの反応がすごく悪かったから。息子は全然うまくプレイできないのでイライラしてました(･_･;
つまり正規と非正規パネルで画面の反応速度に差が出たのです。
この記事では、息子用に中古iPhoneを購入してからパネルの不具合に気付いて返品するまでを詳しく解説していきます。
これから中古iPhoneを購入する方はぜひ参考にしてみてください＼(^o^)／
ほかのiPhoneと画面を比べるとわかると思いますが、非正規パネルは青っぽい色ですよ。
- 購入時の中古iPhoneの状態
- ゲームを始めたら動きが鈍いことが判明
- 画面の色が違うことが判明
- 無事に返品を受け付けてもらえた！
- ショップは修理履歴などの確認をしているのか？
- 変なiPhoneを掴まないためにできること
- 別のショップでiPhone6sを買い替えた結果
- 非正規品が組み込まれていると改造品の扱いに？
- 最後に
購入時の中古iPhoneの状態
長男用に購入したのは中古のiPhone6sです。
サイト上での状態表記は、
状態区分：B
『側面に傷があります』程度の表記だったと思います。
そして届いた現物はこちら。
結構深めの傷がありますがカバーをすれば目立たなくなります。液晶画面はきれいで問題なし。軽く触りましたが動作も問題ありませんでした。
ゲームを始めたら動きが鈍いことが判明
iPhoneの初期設定も終わり、長男は早速ゲームをインストール。
夜になってiPhoneの使い心地や調子はどうか聞いてみると長男から不満の声が。
「指の動きにゲームが追従しない。うまく反応しないから早く攻撃できない。」
と言います。
ゲームは「妖怪ウォッチぷにぷに」で、このあとプレイしている動画をアップしたので参考にしてみてください。
2本の指（中指と人差し指）を交互に超高速で画面をこするような動作をして敵をやっつける場面です。
ゲーム風景（指の動きにゲームが追従していない場合）
今回購入した中古iPhone6sで不具合を再現してもらうことにしました。
ゲーム風景がこちら。
※バックミュージックが流れるので再生する人は気を付けてください。
画面右上の点数を見てほしいのですが、なかなか点数が加算されません。
指はめちゃくちゃ動いています^^
でも画面がうまく反応しないので、攻撃が出来ずに相手からの攻撃を受けてしまっています。
この反応しない不具合に長男が気付きました。
（僕もやらせてもらいましたが、つりました。指が。）
ゲーム風景（指の動きにゲームが追従している場合）
同時期に購入した次男のiPhone6sは問題なくプレイできているといいます。
これを長男に渡して同じように妖怪ウォッチぷにぷにをやってもらいました。
ゲーム風景がこちら。
画面右上の点数を見ると、どんどん点数が上がってます。
反応がいいので常に攻撃を仕掛けて、相手からの攻撃をさせないくらいの勢いです。
つまり2つのiPhone画面の反応速度に明らかな差があることがわかったのです。
画面の色が違うことが判明
ゲームをしていると画面の反応に違いがあることはわかったのですが、なぜそうなるのかわかりません。
取りあえず2台のiPhoneを並べて画面を見比べてみることにしました。
左が反応が良いiPhone、右が反応の鈍いiPhoneです。
「画面の明るさ」は設定でどちらも同じくらいにしている（画面一番上の項目）のですが、実際の画面に違いがあるのが分かりますか？
右の液晶画面の方が青みがかっています。
僕はこれを見た瞬間「正規品じゃないパネルに交換されてるんじゃないか」と思いました。
僕のiPhone6と比べても同じように青かったのです。
（僕のiPhone6は『未使用品』として購入したので液晶パネルは純正品のはず。）
そこでこの色味について調べてみるとやはり非正規パネルは青っぽい！ということがわかりました。
参考にさせて頂いたサイトはこちら。
iPhone修理の専門店さんが言っているのだから確実でしょう。
無事に返品を受け付けてもらえた！
これはもう非正規品のパネルに交換されてるからゲームが動かないんだ！
と確信に変わったので早速購入したショップ「ゲオ」に連絡。
「普通に使う分には何も違和感を感じなかったがゲームをすると反応しない。液晶の色も他のものと違うようだ」と状況を伝えたところ、返品対応していただけることになりました。
注意点
今回返品を受け付けてもらえましたが、部品が非正規品だという理由だけで返品交換するのは難しいそうです。
今回の返品対応はあくまで、「ゲームの操作ができなかった」ことに対しての保証です。
ショップは修理履歴などの確認をしているのか？
電話した際に店員さんに過去に修理されているかどうか修理履歴を確認することはあるのか聞いてみました。
答えは『NO』でした。
中を開けて液晶パネルやバッテリーが非正規品に交換されているかどうかなどの確認はされていないそうです。
変なiPhoneを掴まないためにできること
ネットショップの場合、実際に手にすることができないので余計に注意が必要です。
注意すると言ってもネットショップの写真と言葉だけでは限界も感じます。
傷の具合などは直接ショップに電話して、店員さんの感覚にはなってしまいますが確認してもらうのがいいと思います。
サイトには「個別の対応はしません」と書かれていることも多いですが、僕の購入したショップは電話したらきちんとお店に置いてあるiPhoneの状態を確認してくれました。
今回の経験を踏まえて、中古iPhoneを購入する際は店員さんに
- 傷の場所、程度
- 液晶画面の色合い
の2つくらいは聞いておくと良いかもしれません。
傷の確認がメインでしたがゲオさんに電話したときはとても対応がよくて深夜0時を過ぎていたにもかかわらず（たまたま24時間営業のお店だった）、丁寧に対応していただき助かりました。
傷の場所、程度を確認する
今回のゲームの動きが鈍かったiPhoneの傷はとても深くそして液晶画面にかなり迫っている傷でした。
そんな傷がある時は、過去に液晶画面も割れて交換しているかもしれないと疑って、画面の色を確認するといいかもしれません。
液晶画面の色合いを確認する
画面の色合いの違いを見るには比較する正規品がないと難しいです。
ショップで確認してもらうなら1台くらいは正規品があると思うのですぐに色の違いは分かると思います。
中古iPhoneに限らず中古スマホを選ぶ際の注意点をまとめた記事「【検討中の方必見】中古のスマホ購入で気を付ける５つのこと - ひげしげノート」もありますのでぜひ読んでみてください。（今回のことも書いてあります。）
別のショップでiPhone6sを買い替えた結果
返金してもらい別のショップでiPhoneを買い替えました。
※別のショップで購入した理由は、条件に合う欲しいiPhoneがなくなってしまったからです。
右側が買い替えたiPhoneですが画面の色合いはどうでしょう。
どちらも画面の色合いはほぼ一緒！
そして同じゲームをやってみたところ、問題ありませんでした＼(^o^)／
これで画面の不具合は解決です。
非正規品が組み込まれていると改造品の扱いに？
非正規品が組み込まれていると『改造品』として扱われてしまうことがあり、受けたいサービスが受けられなくなる場合もあります。
Apple Japan, Inc.の修理規約には、下記の項目があります。
2. 製品に元々含まれるものではない部品の欠陥によって、または乱用、誤使用もしくは外的要因により損傷が生じたことによってサービスが必要となった場合、Appleはサービスを提供することなく製品をお客様にご返却する権利を留保します。この場合、Appleは診断に要した費用をお客様に請求する場合があります。Appleは、無許可の改良もしくは修理またはAppleもしくはAASPによってなされたものではない交換の結果、修理手続中に生じた製品の損傷について、一切責任を負いません。万が一損傷が生じた場合、Appleは、かかる製品が保証またはAppleCareのサービスプランの対象であっても、サービス完了のための追加費用についてお客様のご承認を求めます。もし、お客様がご承認されない場合、Appleは、お客様の製品について修理されていない損傷した状態で返却することができ、一切責任を負いません。
出典：Legal - Repair Terms and Conditions - Apple
修理を受け付けないことはないようですが、場合によってはそのまま返却されたり診断料金を請求されたりすることがあるようです。
中古のスマホは修理履歴がわからないので、色々なリスクがあります。出来るだけ保証がしっかりしているショップが安心ですね。
人気の中古スマホショップはこちら。
- ゲオ公式通販サイト【ゲオオンラインストア】
- 中古スマホ・タブレット販売の【イオシス】
- 中古ケータイ・スマホ専門サイト／ムスビー
最後に
息子がゲームをやったからこそ判明した液晶パネルの非正規品問題。
普通に使っていたら、液晶パネルが正規品かどうかなど分からないまま保証期間も過ぎていたと思います。
液晶画面の色は確認しやすいのでぜひ試してみてください。
中古スマホを手に入れた次に、格安SIMを検討中ならこちらの記事も参考にしてみてください。
お子さんにはLINEモバイルがイチオシです。
