雑記ブログをやってみる-ひげしげノート

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中古iPhoneが非正規品パネルと判明!画面が青い!ゲームが反応しない!

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先日子供用に中古のiPhone6sを買ったのですが、その日のうちにあることで液晶画面がおかしいことに気付きました。

 

購入したネットショップに電話で状況を説明して返品を希望したところ今回対応していただけることになりました。ほっとひと安心です。

 

いったい何があったのか、中古スマホを購入する際の注意点なども併せて説明していきたいと思います。

 

これから中古でスマホを購入しようとしている方の参考になればうれしいです!

 

 

購入した際の中古スマホの状態

長男用に購入したのは中古のiPhone6sです。

 

サイト上での状態表記は、

状態区分:B

『側面に傷があります』程度の表記だったと思います。

 

そして届いた現物はこちら。

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見て最初に思ったのは、「結構深い傷だな」ということ。

 

でもカバーをすれば目立たなくなるし、実際ふつうに動いているので大丈夫だろう、と思っていたのですが。

 

ゲームを始めたら動きが鈍いことが判明

初期設定も終わり、長男は早速ゲームをインストール。

 

夜になってiPhoneの使い心地や調子はどうか聞いてみたら長男から不満の声が。

 

「指の動きにゲームが追従しない。うまく反応しないから早く攻撃できない。」

と言います。

 

ゲームは「妖怪ウォッチぷにぷに」。このあとプレイしている動画をアップしたので参考にしてみてください。

 

2本の指(中指と人差し指)を交互に超高速で画面をこするような動作をして敵をやっつける場面です。

 

ゲーム風景(指の動きにゲームが追従していない場合)

今回購入した中古iPhone6sで不具合を再現してもらうことにしました。

長男によるゲーム風景がこちら。

 

※初めてのYouTube動画投稿。編集で音を付けてしまったので再生する人は気を付けてくださいね。笑

 

youtu.be

 

右上の点数を見てほしいのですが、なかなか点数が加算されません。

指はめちゃくちゃ動いています。でも画面がうまく反応しないので攻撃が出来ずに相手からの攻撃を受けてしまっています。

 

この反応しない不具合に長男が気づいたんです。

 

これ僕もやらせてもらいましたが、つりました。指が。

 

ゲーム風景(指の動きにゲームが追従している場合)

実は今回、次男にも同じように中古iPhone6sを購入しています。

 

このiPhoneは問題なくプレイできているというので、こちらを長男に渡して同じように妖怪ウォッチぷにぷにをやってもらいました。

 

ゲーム風景がこちら。

 

youtu.be

 

右上の点数を見ると、どんどん点数が上がってます。

 

反応がいいので常に攻撃を仕掛けて、相手からの攻撃をさせないくらいの勢いです。

 

こんなことがあったのでiPhoneの液晶画面に何か不具合があるのではないかと思って、2台の液晶画面を比較してみることにしました。 

 

画面の色が違うことが判明

ゲームをしていると画面の反応に違いがあることはわかったのですが、なぜそうなるのかわかりません。

 

取りあえず並べて画面を見比べてみることにしました。こちら。

 

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右が反応の鈍いiPhone、左が反応が良いiPhoneです。

 

「画面の明るさ」はどちらも同じくらいにしているのですが、違いがあるのが分かりますか?

 

右の液晶画面の方が青みがかっています

 

僕はこれを見た瞬間「正規品じゃないパネルに交換されてるんじゃないか」と思いました。

 

僕のiPhone6と比べても同じように青かった。

『未使用品』として購入したので液晶パネルは純正品のはずです。

 

そこでこの色味について調べてみるとやはり非正規パネルは青っぽい!ということがわかったんです。

 

参考にさせて頂いたサイトはこちら。

 

iPhone修理の専門店さんが言っているのだから確実でしょう。

 

無事に返品を受け付けてもらえた!

これはもう非正規品のパネルに交換されてるからゲームが動かないんだ!

 

と確信に変わったので早速購入したショップに連絡。

 

「普通に使う分には何も違和感を感じなかったがゲームをすると反応しない。液晶の色も他のものと違うようだ」と状況を伝えたところ、返品対応していただけることになりました。

 

注意点 

今回返品を受け付けてもらえましたが、部品が非正規品だという理由だけで返品交換するのは難しいそうです。

 

今回の返品対応はあくまで、「ゲームの操作ができなかった」ことに対しての保証です。

 

ショップは修理履歴などの確認をしているのか?

電話した際に店員さんに過去に修理されているかどうか修理履歴を確認することはあるのか聞いてみました。

 

答えは『NO』でした。

 

中を開けて液晶パネルやバッテリーが非正規品に交換されているかどうかなどの確認はされていないそうです。

 

変なiPhoneを掴まされないためにできること

ネットショップだと実際に手にすることができないので余計に注意が必要ですが、写真と言葉だけでは限界も感じます。

 

傷の具合などは直接ショップに電話して、店員さんの感覚にはなってしまいますが確認した方がいいと思います。

 

サイトには個別の対応はしませんなどと書かれていますが、僕の購入したショップは電話したらきちんとお店に置いてあるiPhoneの状態を確認してくれました。

 

今回の経験を踏まえて、店員さんにお願いして

  • 傷の場所、程度
  • 液晶画面の色合い

この2つは最低でも聞いておきたいですね。

 

傷の確認がメインでしたがゲオさんに電話したときはとても対応がよくて深夜0時を過ぎていたにもかかわらず(たまたま24時間営業のお店だった)、丁寧に対応して頂き助かりました。

 

中古スマホを買うならゲオマート

 

傷の場所、程度を確認する

今回のゲームの動きが鈍かったiPhoneの傷はとても深くそして液晶画面にかなり迫っている傷でした。

 

もしかしたら過去に液晶画面が割れて交換しているかもしれないと疑ってみるのもいいですね。

 

液晶画面の色合いを確認する

色合いの違いを見るには比較する正規品がないと難しいかもしれませんが、これができれば正規品か非正規品かがすぐにわかります。

 

中古iPhoneを選ぶ際にはぜひ参考にして頂ければと思います。

 

最後に

息子がゲームをやって、しかもあの超速の指の動きがあったからこそ判明した液晶パネル非正規品問題。

 

恐らく普通に使っていたら、液晶パネルが正規品かどうかなど分からないまま時が流れて保証期間も過ぎてしまっていたと思います。

 

普通に使う分には操作性が損なわれることもないのであまり問題になることではないかもしれません。

 

ただし非正規品が組み込まれているということで『改造品』として扱われてしまうことがあり受けたいサービスが受けられなくなる可能性がありますので注意しましょう。